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DRIVERS, ACTUALIZACIONES, DOCUMENTACIÓN Y PREGUNTAS FRECUENTES (FAQS)

Si tiene cualquier duda sobre el funcionamiento de su producto, le recomendamos que mire en la sección de preguntas más frecuentes y documentación adicional que se encuentra en la ficha del producto.

Haga clic sobre la familia de productos que desea consultar.

Maletines	Teclados	Docking Pad	Ratones	Webcam	Altavoces	Auriculares y Micrófonos	Customización para portátil

Docking Station	Lectores de Tarjetas	Hub USB	Protección eléctrica	Kits de limpieza	Voz IP	Packs Promocionales

Periodo de Duración de la Garantía.

Soyntec garantiza que sus productos no presentan defectos de fabricación en el momento de su compra.

La duración de la garantía es de 36 meses en MP3 Players, Cámaras digitales, Altavoces, Teclados, Ratones, Webcams, Voz IP, Auriculares y Micrófonos, Conectividad USB, Dispositivos para juegos, SAI (a excepción de las baterías de S.A.I. que disponen de 24 meses de garantía). En el caso de las Regletas protectoras son 60 meses de garantía.

Funcionamiento de la Garantía

Entrando en http://support.soyntec.com y tras seleccionar tu producto puedes encontrar FAQ’s (respuestas a las preguntas más frecuentes) con las que muy probablemente encuentres la solución a tu consulta. También te podrás descargar los manuales, guías de usuario, drivers y actualizaciones
Si no obtienes la solución en la sección de soporte puedes hacernos llegar tu consulta o solicitud de gestión de garantía a través del siguiente formulario
El servicio técnico no se hace responsable por la pérdida de datos o información contenidos en los dispositivos remitidos y de ninguna forma se verá en la obligación de respaldar dicha información, los equipos se entregarán en blanco o con el contenido original de fábrica.
La garantía que ofrece Soyntec cubre los defectos de fabricación o de materiales que su producto pudiera tener. Dentro de esos defectos no se encuentran los defectos o fallos ocasionados por accidente, uso inadecuado, desgaste, roturas, alteración, así como los ocasionados por la intervención de personas que no sean los técnicos especialistas Soyntec autorizados.
También ponemos a tu disposición el teléfono para la gestión de la garantía 902 294 294. Antes de llamar ten a mano el ticket o factura de compra y número de serie del producto.
Opcionalmente te puedes dirigir al lugar donde has comprado el producto, presentando tu factura o ticket de compra